JOUW PRIVACY IS BELANGRIJK VOOR ONS!

DAAR GAAN WE ZORGVULDIG MEE OM.

Bij Griptor B.V. vinden wij jouw privacy belangrijk. Wanneer je bij ons een machine bestelt, contact met ons opneemt of onze webshop bezoekt, vertrouwen wij erop dat we zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

En dat doen we natuurlijk!

In deze privacyverklaring leggen wij op een duidelijke manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.

Geen ingewikkelde verhalen, maar gewoon duidelijke afspraken.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Griptor B.V., verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop.

Onze bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: Griptor B.V.
Website: www.griptor.com
Adres: Kleine Esch 780, 2841 MK Moordrecht.
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: [Telefoonnummer invullen]

Heb je vragen over jouw privacy? Neem gerust contact met ons op.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

1. Voor- en achternaam

2. Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

3. Factuuradres en afleveradres

4. E-mailadres

5. Telefoonnummer

6. Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis

7. Betaalgegevens en betaalstatus

8. IP-adres

9. Gegevens over het gebruik van onze webshop

10. Contactgegevens en berichten die je naar ons verstuurt

11. Garantie- en servicegegevens

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet zomaar. Daar hebben we altijd een reden voor.

1. Om jouw bestelling te verwerken

Wanneer je een Griptor-machine bestelt, hebben wij jouw gegevens nodig om de bestelling te verwerken, te bezorgen en je op de hoogte te houden.

2. Om betalingen te verwerken

Wij gebruiken de noodzakelijke gegevens om betalingen veilig te laten verlopen en onze administratie bij te houden.

3. Om je te helpen bij vragen

Heb je een vraag over jouw bestelling, machine of garantie? Dan gebruiken wij jouw gegevens om je zo goed mogelijk te helpen.

4. Voor garantie en service

Wij kunnen jouw aankoop- en contactgegevens gebruiken voor reparaties, garantieaanvragen en andere servicewerkzaamheden.

5. Om onze webshop te verbeteren

Wij kunnen gegevens over het gebruik van onze website analyseren, zodat wij onze webshop gebruiksvriendelijker en veiliger kunnen maken.

6. Voor nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over nieuwe Griptor-machines, acties en aanbiedingen.

Voor aanbiedingen aan bestaande klanten kunnen wij, wanneer dit wettelijk is toegestaan, gebruikmaken van jouw e-mailadres. Je kunt je altijd eenvoudig afmelden.

4. Op welke wettelijke grondslag verwerken wij gegevens?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een geldige reden bestaat.

Wij gebruiken de volgende grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen.

2. Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld om facturen en administratieve gegevens te bewaren.

3. Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om fraude te voorkomen, onze systemen te beveiligen en onze klantenservice te verbeteren, voor zover jouw belangen en rechten niet zwaarder wegen.

4. Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies of nieuwsbrieven.

Wanneer wij jouw toestemming nodig hebben, vragen wij die vooraf. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Soms hebben wij andere bedrijven nodig om jouw bestelling goed af te handelen.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Lightspeed: voor het beheren en verwerken van bestellingen in onze webshop.

• Betaaldienstverleners: voor het veilig verwerken van betalingen.

• Transportbedrijven: om jouw Griptor-machine of accessoires te bezorgen.

• IT- en hostingbedrijven: om onze webshop veilig en bereikbaar te houden.

• Administratieve dienstverleners: voor onze boekhouding en financiële administratie.

• Marketing- en analysedienstverleners: wanneer wij deze diensten gebruiken en daarvoor een geldige grondslag hebben.

Wij delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van jouw gegevens.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

De bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor wij de gegevens gebruiken.

Bestel- en factuurgegevens

Gegevens die onder onze fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij in beginsel 7 jaar.

Klantenservice en garantie

Deze gegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de afhandeling van vragen, garantieclaims, eventuele geschillen en onze wettelijke verplichtingen.

Klantaccounts

Gegevens van jouw klantaccount bewaren wij zolang jouw account actief is of zolang verdere bewaring noodzakelijk en gerechtvaardigd is.

Nieuwsbriefgegevens

Deze bewaren wij zolang je onze nieuwsbrief ontvangt of totdat je je afmeldt, tenzij beperkte verdere bewaring noodzakelijk is om jouw afmelding te respecteren.

Website- en cookiegegevens

De bewaartermijnen zijn afhankelijk van de gebruikte cookies en analysetools.

7. Cookies op onze website

Ook Griptor maakt mogelijk gebruik van cookies.

Cookies zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je onze webshop bezoekt.

Wij onderscheiden drie soorten cookies.

1. Functionele cookies

Deze zorgen ervoor dat onze webshop goed werkt.

Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van jouw winkelwagen of bepaalde websitevoorkeuren.

2. Analytische cookies

Met deze cookies kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik van onze webshop.

Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina's goed werken en waar verbeteringen nodig zijn.

3. Marketingcookies

Wanneer wij marketingcookies gebruiken, kunnen deze helpen om advertenties relevanter te maken en de resultaten van campagnes te meten.

Voor cookies waarvoor toestemming wettelijk verplicht is, vragen wij vooraf jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen of jouw toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Bij Griptor nemen wij de bescherming van persoonsgegevens serieus.

Daarom treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen.

Denk bijvoorbeeld aan:

1. Een beveiligde HTTPS-verbinding.

2. Beveiligde toegang tot onze webshop en systemen.

3. Toegangsbeperkingen voor medewerkers.

4. Het zorgvuldig selecteren van externe dienstverleners.

5. Maatregelen om ongeoorloofde toegang, verlies en misbruik van gegevens te voorkomen.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

9. Jouw privacyrechten

Jouw gegevens zijn van jou. Daarom heb je verschillende rechten.

Je kunt ons vragen om:

1. Inzage: te laten zien welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.

2. Correctie: onjuiste gegevens aan te passen.

3. Verwijdering: jouw gegevens te verwijderen wanneer je daar volgens de wet recht op hebt.

4. Beperking: de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

5. Overdraagbaarheid: bepaalde gegevens in een digitaal formaat te ontvangen of te laten overdragen.

6. Bezwaar: bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

7. Intrekking van toestemming: eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Je hebt ook het recht om niet te worden onderworpen aan bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur ons dan een e-mail.

Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek. Wanneer wettelijk toegestaan en noodzakelijk, kan deze termijn worden verlengd. Daarover informeren wij je tijdig.

10. Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wil je op de hoogte blijven van onze nieuwste Griptor-machines, acties en aanbiedingen? Dan kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Wij sturen marketingberichten alleen wanneer dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan.

Wil je onze nieuwsbrief niet meer ontvangen?

Geen probleem!

Onderaan iedere marketingmail vind je een mogelijkheid om je af te melden.

11. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

12. Privacy van kinderen

Onze webshop richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij hebben niet de bedoeling om zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van kinderen te verzamelen.

Denk je dat wij toch gegevens van een kind verwerken zonder de noodzakelijke toestemming? Neem dan contact met ons op.

13. Links naar andere websites

Op onze webshop kunnen links staan naar websites van andere bedrijven.

Wanneer je zo'n website bezoekt, kan een andere privacyverklaring van toepassing zijn.

Wij raden je daarom aan om ook de privacyverklaring van die website te bekijken.

14. Een klacht over jouw privacy?

Heb je een vraag of klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op. Wij helpen je graag.

Kom je er met ons niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie vind je op:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen in onze privacyverklaring

Het kan voorkomen dat wij onze privacyverklaring aanpassen.

Bijvoorbeeld wanneer onze webshop verandert, wij nieuwe diensten aanbieden of de privacywetgeving wordt gewijzigd.

De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

16. Nog vragen?

Ben je helemaal door onze privacyverklaring heen?

Super!

Wij hopen dat alles duidelijk is.

Heb je toch nog vragen over jouw privacy of de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?

Neem gerust contact met ons op.

Griptor B.V. – Sterke machines. Duidelijke afspraken.